Política de Privacidad – TurboCrédito.mx

Última actualización: 20 de julio de 2025

1. Introducción

En TurboCrédito.mx (en adelante, “nosotros” o “TurboCrédito”), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos los datos personales de los usuarios (en adelante, “usted”) al utilizar nuestro sitio web y servicios.

Al acceder a nuestro sitio, usted acepta esta política y el tratamiento de sus datos conforme a la normativa mexicana aplicable, en especial la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Relaen OÜ
Número de registro: 16739517
Empresa extranjera con presencia digital en México
Domicilio fiscal: Kassi tn 4, Mustamäe linnaosa, 12618 Tallinn, Harju maakond, Estonia

Correo de contacto: info@turbocredito.mx

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

a) Proporcionados directamente por usted:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Información sobre ingresos y perfil crediticio
Propósito del préstamo

b) Recabados automáticamente:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Actividad dentro del sitio web
Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)

c) Obtenidos de terceros:

Datos provenientes de socios financieros o plataformas aliadas, únicamente con su consentimiento.

4. Finalidades del tratamiento y base legal

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Primarias (necesarias):
- Gestionar su solicitud de préstamo y enviarle ofertas de instituciones financieras con las que colaboramos.
- Dar seguimiento a su solicitud.
- Cumplir con obligaciones legales (prevención de fraude, blanqueo de capitales, etc.).
Secundarias (opcionales):
- Envío de comunicaciones promocionales (solo con su consentimiento).
- Análisis estadístico y mejoras del sitio.

Fundamento legal:

Consentimiento del titular
Ejecución de obligaciones contractuales
Cumplimiento de leyes aplicables
Interés legítimo del responsable para mejorar el servicio

5. Decisiones automatizadas y perfilado

Utilizamos herramientas automatizadas para pre-evaluar su perfil crediticio con el fin de presentarle opciones acordes a sus características. Usted tiene derecho a:

Solicitar la revisión de la decisión por una persona
Expresar su punto de vista
Impugnar la decisión automatizada

6. Transferencias de datos personales

Solo transferimos sus datos personales cuando sea estrictamente necesario:

Instituciones financieras: Para que evalúen su solicitud y se comuniquen con usted.
Proveedores de servicios: Como plataformas de envío de correo, alojamiento web o análisis de datos.
Autoridades competentes: Cuando la ley así lo requiera.

No realizamos transferencias sin su consentimiento salvo en los casos permitidos por la ley.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y conforme a los plazos establecidos por la legislación mexicana. En algunos casos, podremos conservar los datos hasta por 10 años para fines legales o fiscales.

9. Ejercicio de derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de:

Acceso a sus datos personales
Rectificación de información inexacta
Cancelación de sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades
Oposición al tratamiento de sus datos por causa legítima

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud al correo: info@turbocredito.mx

Debe incluir:

Nombre completo
Medio de contacto
Documentación que acredite su identidad
Descripción clara del derecho que desea ejercer

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, como lo establece la LFPDPPP.

10. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Usted puede gestionar su consentimiento desde la configuración de su navegador o mediante nuestro aviso de cookies.

11. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio importante será publicado en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.

12. Contacto

Si tiene dudas, sugerencias o desea ejercer algún derecho, puede escribirnos a:

info@turbocredito.mx
O visitar nuestra página de contacto